Politique de confidentialité de Mon Assistant


DigiCommerce OU, Joe 5, Tallinn city, Harju county, 10151 (« Mon Assistant », « nous », « notre », « nos ») s'engage à respecter et à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site Internet, ainsi qu’à notre service mobile (collectivement, notre « Service ») et décrit la façon dont nous recueillons, protégeons, utilisons et partageons les informations vous concernant rassemblées sur nos sites Internet. En utilisant notre Service, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité et nos Conditions générales d'utilisation.

Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de confidentialité ont le sens qui leur est attribué dans nos Conditions générales d'utilisation.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Les catégories des informations personnelles que nous recueillons comprennent :

Les informations que vous nous fournissez et/ou directement à nos Assistants. Nous recueillons ces informations sur le Service lorsque vous interagissez avec nous ou avec nos Assistants indépendants (« Assistants »), par exemple lorsque vous contactez notre Service via votre appareil mobile ou lorsque vous interagissez avec notre site Internet. Les informations personnelles que nous (et/ou nos Assistants) recueillons peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique, votre date de naissance et toute autre information nécessaire au traitement de votre demande. Nous recueillerons également toute autre information que vous stockerez ou téléchargerez via le Service. Vous pouvez refuser de nous fournir les informations demandées, mais sachez toutefois que cela pourrait nous empêcher de satisfaire votre demande. Nous utilisons ces informations pour fournir les produits ou services que vous demandez, pour améliorer et personnaliser notre Service et pour vous communiquer nos offres spéciales et nouveaux produits.

Informations que nous recueillons de la part de tierces parties. Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de la part de parties et de services avec lesquels nous (et/ou nos Assistants) exerçons des activités ou avec lesquels nous interagissons aux fins de prestations de services.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE TRAÇAGE POUR RECUEILLIR DES INFORMATIONS

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (un petit fichier texte qui contient une suite de caractères alphanumériques) à votre ordinateur. Ce cookie identifie votre navigateur de façon unique et nous permet d'améliorer votre navigation sur le site. Un cookie peut également nous fournir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Internet (p. ex., les pages que vous visualisez, les liens sur lesquels vous cliquez, la fréquence à laquelle vous vous rendez sur notre site Internet et d'autres actions effectuées sur notre site), ce qui nous permet de suivre votre utilisation du Service au fil du temps. Nous pouvons recueillir des informations de connexion concernant votre navigateur ou appareil mobile à chaque fois que vous accédez au Service. Les informations des fichiers journaux peuvent être anonymes, comme votre recherche Internet, votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, des informations concernant votre appareil mobile, les pages de renvoi / sortie et les URLS, le nombre de clics et la façon dont vous interagissez avec ces liens sur notre site Internet, les noms de domaine, les pages de destination, les pages visualisées et autres informations similaires. Les informations permettent d'améliorer et de suivre de façon plus précise notre site Internet.

Nous pouvons également recueillir des données d'analyse ou utiliser des outils d'analyse de tierces parties afin de nous permettre de mesurer le nombre de visiteurs sur notre site Internet et les tendances au niveau de son utilisation. Ces outils recueillent les informations envoyées par votre navigateur ou votre appareil mobile, notamment les pages sur lesquelles vous vous rendez, l'utilisation que vous faites des applications de tierces parties et d'autres informations qui nous aident à analyser et améliorer notre site Internet. Lorsque vous accédez à notre site Internet via un appareil mobile, nous pouvons recevoir ou recueillir et stocker un numéro d'identification unique associé à votre appareil (par exemple, un identifiant UDID, IDFA, un ID Google Advertising ou autre identifiant similaire), à votre opérateur mobile, votre type d'appareil et au fabricant et à votre numéro de téléphone. Nous pouvons utiliser les données recueillies via les cookies, le fichier journal, les identifiants de l'appareil, les données de localisation et les pixels invisibles pour : (a) enregistrer les informations afin que vous n'ayez pas à les saisir de nouveau lorsque vous vous connectez à nouveau à notre Service ; (b) fournir un contenu et des informations adaptés et personnalisés, notamment la publicité ; (c) fournir et surveiller l'efficacité de notre site Internet et nos communications par e-mails ; (d) suivre les données compilées comme le nombre total de visiteurs, le trafic, l'utilisation et les modèles démographiques de notre site Internet ; (e) diagnostiquer ou solutionner les problèmes liés à la technologie ; et (f) autrement planifier et améliorer notre site Internet. Les informations que nous recueillons via ces technologies de traçage peuvent être liées aux Informations personnelles que vous avez choisi de partager avec nous lors de votre inscription.

Traçage des tierces parties et publicité en ligne

Nous autorisons les réseaux de publicité de tierces parties en ligne pour recueillir des informations quant à votre utilisation de notre site Internet au fil du temps, afin qu’ils puissent diffuser ou afficher des publicités susceptibles d'être pertinentes en fonction de vos intérêts sur notre site Internet, ainsi que sur d'autres sites ou services Internet. Typiquement, les informations sont recueillies via des cookies ou des technologies de traçage similaires. Vous pouvez « vous désinscrire » du recueil d'informations via les cookies ou autre technologie de traçage en gérant vos préférences ou vos paramètres sur votre navigateur ou appareil mobile. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter nos cookies, votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités sur notre site peut en être affectée. Veuillez vous référer aux informations techniques de votre navigateur ou appareil mobile pour connaître les instructions au regard de la façon de supprimer et désactiver les cookies et autres outils d'enregistrements/de cookies. (Pour en savoir plus sur les cookies, les GIF invisibles/balises et les technologies liées, ainsi que sur la façon de vous désinscrire de certains de ces traçages, vous pouvez visiter http://www.allaboutcookies.org et/ou les ressources en ligne de Network Advertising Initiative, à l'adresse http://www.networkadvertising.org). À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux alertes Do Not Track envoyées par votre navigateur. Selon l'appareil mobile que vous utlisez, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de contrôler les technologies de traçage. En cas de questions sur la façon de vous désinscrire de la collecte de cookies et autres outils d'enregistrement/de traçage, vous pouvez nous contacter directement à support@monassistant365.fr

3. PARTAGE DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Nous pouvons partager vos informations personnelles tel que décrit ci-dessus. Pour plus d'informations sur vos choix au regard des informations vous concernant, veuillez vous référer à la section « Vos choix concernant les informations vous concernant » ci-dessous.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Les Assistants
  • Nos représentants afin d'effectuer le service que vous avez demandé. Chacun de nos Représentant est tenu de respecter un accord de confidentialité concernant les services que vous avez demandés.
  • Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tel que nécessaire pour qu’ils réalisent leurs tâches, comme les services d'identification et de diffusion de publicités ciblées, de facturation, de traitement des paiements, d'hébergement et de tenue des dossiers. Nous ne stockons pas les informations concernant vos paiements et ne traite pas les paiements. Cependant, les informations vous concernant, y compris les informations concernant vos paiements, peuvent être stockées par des tierces parties qui transmettent ou traitent ces données en notre nom.
  • D'autres sociétés dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser ;
  • Les tierces parties tel que requis par la législation ou par assignation ou, si nous pensons raisonnablement qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la législation et aux demandes raisonnables concernant l'application de la loi ; (b) se conformer aux Conditions d'utilisation ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Service ; et/ou (c) pour exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de nous, de nos Utilisateurs ou autres.

Nous cumulons ou autrement éliminons les données au regard de toutes les caractéristiques susceptibles d'identifier qui que ce soit et nous pouvons octroyer une licence, vendre ou autrement distribuer ces données agrégées et anonymisées à des tierces parties. Nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer des données anonymes pour quelque usage que ce soit et à notre seule discrétion.

Nos Assistants partageront les informations vous concernant avec nous, conformément à la présent Politique de confidentialité, dans chaque cas et à la seule fin que nous vous fournissions les Services.

4. VOS CHOIX CONCERNANT LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Comment contrôler vos Préférences en matière de communication

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications par courrier électronique de notre part en cliquant sur le "lien de désinscription".  Nous faisons de notre mieux pour traiter le plus rapidement possible toutes les demandes de désinscription. Vous ne pouvez pas refuser les communications liées au Service (p. ex., les informations concernant vos commandes, les changements/mises à jour apportés à vos produits ou aux fonctionnalités du Service, aux notices techniques et relatives à la sécurité). Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec des tierces parties à des fins de marketing, vous pouvez nous contacter directement à support@monassistant365.fr

En fournissant votre numéro de téléphone mobile pour effectuer des requêtes auprès de notre Service, vous consentez à recevoir des messages par SMS de notre part et vous êtes responsable de tous les frais liés à la messagerie et aux données susceptibles de s'appliquer.

Modifier ou supprimer vos informations

Si vous avez des questions sur l'analyse, la modification ou l'annulation de vos informations, vous pouvez nos contacter directement à support@monassistant365.fr et nous sommes susceptibles de conserver vos informations pour une durée commercialement raisonnable et à des fins de sauvegarde, d'archivage ou d'audit.

5. COMMENT STOCKONS-NOUS ET PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS

Stockage et traitement

Les informations vous concernant recueillies via notre site Internet peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous ou nos filiales ou fournisseurs de service sont basés. Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou dans d'autres régions où les lois régissant le recueil et l'utilisation de données peuvent être différentes de la législation appliquée aux États-Unis, veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer des informations, notamment les renseignements personnels, dans un pays et une juridiction qui n'est pas soumis à la même législation que celle de votre juridiction en matière de protection des données et vous consentez au transfert des informations aux États-Unis ou vers tout autre pays dans lequel Mon Assistant ou sa société mère, ses filiales et sociétés affiliées ou les fournisseurs de services sont basés, ainsi qu’à l'utilisation et la divulgation de vos informations tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Préserver la sécurité de vos informations

Nous nous soucions de la sécurité de vos informations et utilisons des garanties physiques, administratives et technologiques pour préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les informations recueillies via notre site Internet. Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons garantir la sécurité de nos systèmes à 100 %. Si des informations sous notre contrôle venaient à être compromises suite à une faille de la sécurité, nous prendrions des mesures raisonnables pour enquêter au regard de la situation et, le cas échéant, avertirait les personnes concernées et prendrait d'autres mesures, conformément à la législation et à la réglementation applicables.

6. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons et nous ne sollicitons pas sciemment d'informations auprès des personnes de moins de 18 ans ou n'autorisons pas sciemment lesdites personnes à s'enregistrer en tant qu'Utilisateurs. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons lesdites informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir recueilli des informations concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à support@monassistant365.fr

Notre site Internet peut intégrer ou contenir des liens vers d'autres sites Internet et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par des sites ou des services de tierces parties intégrés dans ou liés depuis notre site Internet et vos interactions avec tout site Internet ou service d'une tierce partie sont soumises aux réglementations et politiques de ladite tierce partie.

7. CONFIDENTIALITÉ ET CHANGEMENT DE CONTRÔLE

Si nous faisons l'objet d'une transition commerciale comme une fusion, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou une acquisition ou une vente de la totalité ou d'une partie de nos activités, nous pouvons transférer vos informations personnelles comme faisant partie de la transaction.

8. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre Service, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et stockions les informations vous concernant tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si ladite Politique de confidentialité est modifiée de quelque façon que ce soit, une version actualisée sera publiée sur cette page. En consultant régulièrement cette page, vous serez informés en permanence sur les informations que nous recueillons, l'utilisation que nous en faisons et les conditions, le cas échéant, dans lesquelles nous les partageons avec d'autres parties

Vos commentaires sont les bienvenus

Si vous avez des questions ou des commentaires au regard de notre politique de confidentialité ou de notre site Internet, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@monassistant365.fr

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité date du 26 avril 2017.